تحتوي جميع حسابات Google Workspace على حدود معدل نقل البيانات في Gmail تساعد على ضمان سلامة أنظمة Google وحساباتها وأمانها.

بصفتك مشرفًا، يمكنك التحقُّق من قائمة "المستخدمون" في وحدة تحكُّم المشرف للحسابات التي تم تعليقها لأنها وصلت إلى حدود Gmail. ويمكنك أيضًا معرفة موعد إعادة ضبط الحسابات. وفي بعض الحالات، يمكنك إعادة ضبط تعليق Gmail. لمزيد من المعلومات، انتقِل إلى استعادة حساب Gmail معلّق.

تجنُّب عمليات نقل البيانات الكبيرة الحجم  

يمكن أن تؤدي الأنشطة التي تنقل قدرًا كبيرًا من البيانات في وقت قصير إلى بلوغ حسابات Gmail حدّ معدل نقل البيانات. على سبيل المثال، يمكن أن تستخدم مزامنة حساب Gmail مع برنامج بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية قدرًا كبيرًا من البيانات.

يؤدي بلوغ الحد الأقصى للمزامنة إلى تشغيل وقاية توقف عمليات تحميل بروتوكول IMAP للحساب مؤقتًا. للحصول على اقتراحات عن الحدود والمزامنة، انتقِل إلى حدود المزامنة. 

مراقبة حدود معدل نقل البيانات لجميع إصدارات Google Workspace

تنطبق حدود معدل نقل البيانات التالية في Gmail على جميع إصدارات Google Workspace، وقد تتغير بدون إشعار.

الحدود القصوى لمعدّل نقل البيانات في Gmail

الحدود القصوى لمعدّل نقل البيانات عند استخدام بروتوكولي POP والوصول عبر IMAP

إدارة حدود معدل نقل البيانات للوصول عبر IMAP

تنطبق هذه الإرشادات على أيّ تطبيق يستخدم بروتوكول الوصول عبر IMAP لمزامنة البريد الإلكتروني مع Gmail. وتتضمّن هذه التطبيقات أدوات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية وأدوات الاحتفاظ بنسخة احتياطية.

إدارة برامج IMAP

ويعني استخدام عدة برامج IMAP مع الحساب نفسه أن كل رسالة يتم تنزيلها عدة مرات. يؤدي هذا إلى زيادة استخدام معدل نقل البيانات في Gmail بشكلٍ سريع.

للمساعدة على تقليل استخدام معدل نقل البيانات من خلال برامج الوصول عبر IMAP:

• إزالة برامج الوصول عبر IMAP غير المستخدمة أو إيقافها. 
• إنهاء برامج IMAP في حال عدم استخدامها. 
• تأكَّد من إعداد جميع البرامج كما هو موضَّح في إعدادات برنامج IMAP المُقترَحة.

التحقُّق من برامج IMAP غير المرغوب فيها

تستخدم عادةً الأدوات أو الخدمات التي تحتفظ بنسخة احتياطية من بيانات Google Workspace بروتوكول IMAP للوصول إلى البريد الإلكتروني. في بعض الأحيان، يُعدّ المستخدمون أو المشرفون برنامج وصول عبر IMAP، ثم يتوقفون عن استخدامه. أو لا يعلم بأن خدمة أو أداة تستخدم بروتوكول IMAP للوصول إلى Google Workspace.

إليك بعض الطرق لتحديد برامج الوصول عبر IMAP التي يتم استخدامها مع Google Workspace:

• يمكنك التحقُّق من وحدة تحكُّم المشرف لمعرفة ما إذا كانت أي من تطبيقات Google Workspace Marketplace تستخدم بروتوكول IMAP.
• يمكن لمالكي الحساب التحقق منصفحة تفويضات حسابات Google، وأوقِف أي عناصر غير مرغوب فيها ضمنالمواقع المتصلة، التطبيقات، والخدمات وكلمات المرور الخاصة بالتطبيقات.

• يمكن لمالكي الحساب تغيير كلمة مرور Google Workspace، بحيث لا يمكن للعملاء الذين يتزامنون مع كلمة المرور تسجيل الدخول إلى الحساب بعد ذلك. إضافة برامج IMAP مرة واحدة تلو الأخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة.

تعديل إعدادات مزامنة بروتوكول IMAP

ولتجنب الوصول إلى الحد الأقصى لمعدّل نقل البيانات لبروتوكول IMAP، غيِّر إعدادات Gmail إلى:

• يمكنك زيادة حدود حجم المجلد أو إزالتها. تعرّف على كيفية إجراء ذلك.
• مزامنة عدد أقل من المجلدات في IMAP. وفقًا لأفضل الممارسات، يمكنك حصر هذا الإعداد على 500 تصنيف. تعرّف على كيفية إجراء ذلك.

ويتم احتساب طرق المزامنة الأخرى أيضًا ضمن الحدود القصوى لمعدّل نقل بيانات المزامنة. لمزيد من المعلومات، انتقِل إلى حدود مزامنة Gmail.

تحديد مشاكل معدل نقل البيانات وحلّها

يصف هذا القسم التأثيرات التي تحدث في حسابات الوصول إلى حدود معدل نقل البيانات، والأنشطة التي يمكن أن تتسبب في حدوث مشاكل في معدل نقل البيانات، واقتراحات بشأن تقليل معدل نقل البيانات والحفاظ ع حدوده.